張家界溪岸客棧主樓高5層，擁有而開發17余間，有豪華雙標間、豪華大床房、高級雙標間、高級大床房等多種房型供客人選擇，房間設施齊全。并且還為客人提供送餐服務、洗衣服務、叫醒服務、旅游服務、免費停車、公共區域可無線上網（免費）等服務設施，以滿足不同客人的需求，是商務旅行、家庭度假的理想選擇。

• 付款方式：前臺支付現金。

• 房費包含酒店服務費，不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。

• 酒店規定入住時間為當天的12：00以后。

• 酒店規定入住后退房時間為第二天的12：00之前，如超過且在18：00之前，將產生半價房費，超過18：00，將產生全價房費。

• 如無法按預定計劃入住酒店，提前2天退房，全額退款，當天退房，將會產生半價房費的損失。

• 節假日、黃金周預訂酒店，需全額支付房費，如無法按預訂計劃入住，需提前6天退房，否則將產生半價房費的損失。

• 為提倡環保，酒店不主動免費提供一次性洗涮用品，建議自備。